AUTOMARCALI 

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Este documento contiene la Política de Tratamiento de Datos Personales tratados por COMERCIALIZADORA DE AUTOS MARCALI S.A.S.-AUTOMARCALI S.A.S. la cual regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia y supresión de los datos recolectados por COMERCIALIZADORA DE AUTOS MARCALI S.A.S.- AUTOMARCALI S.A.S (en adelante la “Compañía”) de acuerdo con las disposiciones contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, por medio de los cuales se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales: 

La Compañía responsable del tratamiento de los datos personales es: 

• Razón social: COMERCIALIZADORA DE AUTOS MARCALI S.A.S. 
• Domicilio: Cali, Valle 
• Dirección: Av. Paso Ancho Calle 13 No. 70-74 
• Email: servicioalcliente@automarcali.com 
• PBX: 602-3309600 

• Efectuar las gestiones pertinentes para el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información y gestionar trámites de PQR´s. 
• Verificación y reporte en centrales de riesgo y uso estadístico, tributario, contable, financiero y legal de la Compañía. 
• Publicar su imagen en videos o publicaciones físicas o digitales de AUTOMARCALI S.A.S, así como en las diferentes sedes, en la página de internet, redes sociales o en publicaciones corporativas. 
• Personalizar y mejorar productos y servicios, extender ofertas de comercialización que podrían ser de su interés mediante medios electrónicos, página de internet, WhatsApp y redes sociales. 
• Personalizar y mejorar productos y servicios, extender ofertas de comercialización que podrían ser de su interés mediante llamadas telefónicas y mensajes de texto. 
• Efectuar encuestas de satisfacción y extender ofertas de comercialización respecto de los productos y servicios directamente o a través de empresas de mercadeo relacional. 
• Compartir los datos personales a las compañías aseguradoras Allianz Seguros S.A, Axa Colpatria Seguros S.A, Compañía Mundial del Seguros S.A, HDI Seguros S.A, Compañía de Seguros La Previsora S.A, Mapfre Seguros Generales de Colomba S.A, Seguros Generales Suramericana S A y Seguros Bolívar S.A., así como a la corredora de seguros, para extenderles ofertas de comercialización de seguros de diferentes ramos. 
• Transferir y/o transmitir conforme al producto adquirido, mi información al fabricante y/o distribuidor su matriz, filiales, subsidiarias, controladas y similares mis datos personales para fines estadísticos, comerciales, informativos, de seguimiento al producto, de mercadeo, de notificación y contacto al cliente para las campañas de seguridad y/o de satisfacción, mercadeo relacional y/o similares por los canales mencionados en la presente política, verificación en centrales de riesgo, aspectos contables y de nómina, y demás aplicables a cada uno de los titulares. 

Toda la información que usted nos proporcione se tratará de acuerdo con la normativa aplicable y sólo se utilizará de acuerdo con los límites establecidos en este documento. 

La Compañía observará estrictamente las limitaciones legales al tratamiento de datos sensibles, por lo cual se asegurará que: 

1. El Titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización. 
2. El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización. 
3. El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del Titular. 
4. El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. 
5. El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares. 

• Llamada Telefónica 
• WhatsApp 
• Correo Electrónico 
• Atención Personalizada 

El horario de contacto será de lunes a viernes de 7:00am a 7:00pm y sábados de 8:00am a 3:00pm, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 2300 de 2023. 

La Compañía utiliza medios de video vigilancia en diferentes lugares de sus instalaciones. La información recolectada y almacenada se utilizará para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones. Esta información puede ser empleada como prueba en cualquier proceso y ante cualquier autoridad. 

1. Que responda y respete el interés superior de los niños y adolescentes. 
2. Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales. 
3. Valoración de la opinión del menor cuando este cuente con la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto. 

Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal del niño o adolescente podrá otorgar la autorización para el Tratamiento, previo ejercicio del derecho del menor de su derecho de ser escuchado, opinión que deberá valorar teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto. 

De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013, el Titular de los datos personales tiene los siguientes derechos: 

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Compañía, en su calidad de Responsable del Tratamiento. Este derecho podrá ejercerlo frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no hay asido autorizado. 
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a la Compañía, en su calidad de Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 (o en las normas que la reglamenten, adicionen, complementen, modifiquen o deroguen), o cuando se haya presentado la continuidad del tratamiento según lo previsto en el numeral 4° del artículo 10 del Decreto 1377 de 2013. 
3. Ser informado por la Compañía, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; 
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante la Compañía. 
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. 
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. 
7. Ser contactado por los canales de comunicación y horarios autorizados. 

El derecho de supresión de los datos personales no es absoluto y la Compañía puede negar el ejercicio de este cuando: 

1. La solicitud de supresión de la información no proceda cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. 
2. La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas. 
3. Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del Titular, para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular. 
4. El Titular de los datos personales puede revocar el consentimiento al Tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. 

La Política rige a partir de los términos establecidos en el Decreto 1377 de 2013. Por regla general el término de las autorizaciones sobre el uso de los datos personales se entiende por el término de la relación comercial o de la vinculación al servicio y durante el ejercicio del objeto social de la compañía.